CONDIÇÔES GERAIS DE VENDA

Todos os clientes têm a capacidade de contratar as condições descritas nas condições de venda apresentadas aqui, isto quer dizer ser de maior idade e não estar sobre tutória ou curadoria. Os clientes reconhecem ter tomado conhecimento das presentes condições de venda antes de efetuar a sua encomenda. Desde então, a encomenda sugere uma inteira adesão às condições gerais e particulares de venda e a sua aceitação sem reserva da totalidade das disposições.

1-RESERVAS

As reservas só são consideradas firmas quando acompanhadas do número de cartão de crédito com a sua date de validade. Para as reservas de 2 quartos ou estadias de 2 noites ou mais, o pagamento adiantado do valor de 50% do montante da estadia poderá ser pedido.

Os quartos e as salas são todos não fumadores. Os quartos são disponíveis a partir das 15h do dia de chegada até as 11h do dia de saída.

Agradecemos o aviso em caso de chegada tardia (depois das 19h) a fim de manter a vossa reserva. A recepção é aberta todos os dias unicamente das 9h ao meio dia e das 14h as 19horas. Para que a vossa estadia seja o mais agradável possível, agradecemos o aviso em caso de chegada fora das horas de atendimento da recepção.

Atenção as crianças a partir dos 12 anos são considerados como adultos. Agradecemos por considerá-las como adultos nos formulários pacotes, box ou prenda estadia.

– O pequeno-almoço não está incluído, é de 16 € por adulto e de 10 € por criança de menos de 8 anos

– Os preços são indicados com IVA incluído

– Pagamento 14 dias antes da chegada

N.B.: Todos os preços são afixados em euros.

Meios de pagamentos:aceitamos principalmente as cartes da rede Carte Bleue, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard. O dinheiro só é aceite par pagamento no sítio.

Os pagamentos das pessoas que têm uma conta bancária fora da CEE :

– Não aceitamos cheques passados em moeda estrangeira. Aceitamos no entanto dinheiro, as cartas bancárias (Mastercard, Visa exceto American Express, Diners, Accor) ou uma transferência em euros. Pedimos a vossa compreensão. Isto permite evitar atraso e taxas bancárias exageradas.

– Podem pedir um extrato do R.I.B. da nossa instituição bancária, tem o IBAN (international bank account number) e o BIC (bank identifier code) dois elementos necessários para uma transferência feita num país estrangeiro.

– É de precisar que todos os custos bancários inerentes a operação estão a carga do cliente.

Agradecemos que assinala a escolha do seu pagamento:

Pagamento em Euros do saldo em espécies

Pagamento em Euros por carta bancária (Visa ou Mastercard)

Pagamento por transferência prévio a prestação: neste caso os custos de transferência ficam por nossa conta.

 

Informática e liberdades: Em aplicação da Lei 78-17 chamada Informática e Liberdades, os clientes são avisados que a sua reserva é sujeita a um tratamento informático. O direito de acesso e de retificação garantido pela lei é exercido diante do Castelo e Perspectivas de Bourron.

Condições de reservas para um grupo de pessoas (empresas ou privados) de 6 participantes no mínimo.

50% do montante previsto da reserva serão pedidos a título de adiantamento. Qualquer anulação feita a menos de 30 dias antes do check-in implica o não reembolso do adiantamento  que será adquirido a título definitivo pelo castelo de Bourron. Qualquer anulação feita a menos de 8 dias antes do check-in implica o pagamento da totalidade da soma prevista no  orçamento. A totalidade do pagamento deverá ser efetuada 14 dias antes da chegada.

Condição de reserva para uma prenda estadia :
As prendas estadias comercializadas pelo castelo de Bourron podem ser pagas adiantadamente. A data será determinada pelo beneficiário da prenda. Em nenhum caso a prenda estadia poderá ser anulada ou reembolsada. As outras prendas estadias são sujeitas às condições gerais da empresa emissoras.

2 – ANULAÇÃO

Qualquer anulação implica custos de dossiê de 35€, mais as seguintes regras de anulação em vigor:

Anulação mais de 30 dias antes da data de chegada prevista : O adiantamento será devolvido, dedução dos custos de dossiê (35€)

Anulação menos de 30 dias antes da data de chegada prevista e mais de 14 dias antes.
50% do montante total da estadia incluindo o conjunto das prestações compradas durante a reserva serão devidas.

Anulação menos de 14 dias antes da data de chegada e mais de 72 horas antes

Se a vossa estadia é superior á 2 noites e/ou reservaram mais de um quarto, 100% do montante total da estadia incluindo o conjunto das prestações compradas durante a reserva serão devidas.

Se reservaram um único quarto, se ficam menos de três noites, 50% do montante total da estadia incluindo o conjunto das prestações compradas durante a reserva serão devidas.

Anulação menos de 72 horas antes da data de chegada: 100% do montante da estadia será devido independente da fórmula

Em todos os casos de anulação, 35 € para os custos de dossiê serão retidos.

– Saída antecipada e não revenda do quarto, o resto da estadia será debitado a título de indemnização.

– A não apresentação no hotel (No-Show) : 100 % do montante total da estadia incluindo o conjunto de prestações compradas durante a reserva.

As anulações só são tidas em consideração por escrito (Mail, fax ou correio)

– Confirmação da reserva : a vossa reserva poderá ser confirmada por correio, fax ou email.

Anulação por caso de força maior:Entende-se por força maior qualquer acontecimento exterior às partes presentes, de carácter imprevisível e inultrapassável que impede seja o cliente, ou os viajantes, seja a agência ou os prestadores de serviço implicados na realização da viagem, de executar tudo ou parte das obrigações previstas no contrato. De convenção Express, também será o caso em matéria de greve dos transportes, dos funcionários do hotel, insurreição, motim e proibição emitida pelas Forças Públicas. Assim a força maior suspende, para as partes, a execução das suas obrigações recíprocas. Em paralelo, cada uma das partes tem a sua carga todos os custos que resultam do caso de força maior. Em consequência, os viajantes assumirão sozinhos os custos suplementares que poderiam ser tomados para prosseguir a viagem no seguimento de um caso de força maior.

Reclamações:Todas as reclamações devem ser dirigidas ao Castelo e Perspetivas de Bourron por carta registada nas 48 horas a seguir ao regresso da viagem apontando o motivo da reclamação. O presente contrato é submetido à lei francesa. Em caso de reclamação sobre a aplicação ou interpretação deste contrato, as partes devem procurar uma solução amigável. Por defeito, a jurisdição competente é a do Tribunal de Grande Instância de Fontainbleau.

*Condições particulares:
Estas condições gerais de venda aplicam-se menos nas condições particulares especificadas na proposta feita ao cliente e assinadas por ele.

 

CHATEAU ET PERSPECTIVES DE BOURRON
Site internet : www.bourron.fr/en
Siège Social : 14 bis, rue du Maréchal Foch – 77780 Bourron-Marlotte
Tél. : 01 64 78 39 39 – Fax : 01 64 78 35 35
S.A.R.L. au Capital de 489 025 Euros – R.C.S. Melun 325 634 939
Code APE 9103 Z – N° TVA intracommunautaire : FR 78 32 56 34 939

Menu